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当美发行业遇到新零售,你的门店路在何方?

发布时间:2019-04-16 17:44:51 作者: 文章来源: 浏览量:
摘要:   在2016年的时候,马云第一次在阿里云栖大会上提出了“新零售”的概念,当时是这样说的:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。&rdq

   在2016年的时候,马云第一次在阿里云栖大会上提出了“新零售”的概念,当时是这样说的:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”于是这一两年间,围绕着新零售产生了各种产品、服务,使得传统的美业老板看得眼花缭乱,这边还没了解完人工智能、物联网、区块链......这边又层出不穷一个个新事物、新商业工具,而作为美发店老板的你,一定很好奇,同时也会很疑问自己到底应该怎么做。

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  别急,下面我们来看看,当美发行业遇到新零售时,你的门店出路何方?

  首先,我们不要把美发新零售这个词汇想得多复杂多高级,简单说,美发新零售就是外卖业务的升级版,从单纯的美发服务到售卖手边服务、产品等,美发新零售就是要依托互联网将这些服务、产品卖出去。

  传统的时代,我们面对的目标顾客人群范围有限,市场非常小,这些外卖业务无法开展,而互联网时代,这些手边服务、产品可以从店周卖到全国各地,市场广阔,前景可观,值得每位美发老板的重视。那我们应该如何做新零售呢,可以依靠抖音和服务预约类小程序来实现。

  专家种草购物的时代,消费者消费更愿意听取专家的建议,而需要买造型产品或护发产品当然找专业的发型师咨询,听专业的人士推荐也就会更放心。

  相信有很多美发师在为顾客服务时会经常遇到顾客问自己的发质适合用什么样的洗发水、用什么造型品、平时怎么护理头发等等诸如此类的问题,所以,这就是一个巨大的市场。

  1.抖音

  首先,我们就要把自己打造成专业人士、专家,但我们本身在这方面就是专家,现在要做的就是利用抖音分享,分享美发专业知识,目前已经有很多美发店、美发师纷纷进入抖音卖发泥、卖洗发水,抖音的商业模式已经很完善了,直接通过抖音就可以销售产品,虽然目前玩的人较少,但是抖音的用户量及热量,机会有太多,光看那些在抖音上卖衣服、口红就知道了。

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  (下期分享美发门店玩转抖音的秘笈,敬请期待)

  2.服务预约类小程序

  传统美发行业,常因体验差、口碑差,为用户所诟病,且只有线下这一个获客渠道,而小程序,除了打破了以往单一的获客方式,并且还提高了用户的体验度,随之而来的就是订单量的上升。那小程序是怎么做到的?总结一下服务预约类小程序的功能与优势。

  1.最新优惠活动。告别繁琐的步骤,轻松展示门店优惠,顾客可随时查看门店活动。

  2.小商城。顾客可随时在小程序上购买套餐、产品。

  3.实时预约美发师服务。方便快捷的预约服务,免去了顾客主动打电话、微信等预约步骤,随时选择自己喜爱的美发师,根据美发师排班情况选择预约时间,免去了顾客等待的烦恼,整个过程,大大提升了用户的体验。同时也有助于美发店的内部管理,使服务体验和工作效率双双提升。

  4.顾客个人中心。各项消费记录一目了然,透明化的消费使顾客对门店的信任度更高。

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  好了,今天的分享就到这里。

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