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美容师应该如何赞美顾客?

发布时间:2018-11-09 18:45:11 作者:小雅 文章来源:美容院加盟 浏览量:
摘要: 每一位顾客都喜欢被赞美,希望自己的某一点被人肯可,被人肯定是一件非常开心愉快的事情,而美容师在为顾客服务的时候适当的去赞美顾客,不仅能让顾客心情愉悦,拉近顾客之间的距离,与顾客打开话题,从而更容易的提高顾客的购买率,接下来,一起来学习一下美容师应该如何赞美顾客,适当的赞美是需要的,但是如果太过或者太不切实际,会让人觉得虚伪,反而适得其反。

 每一位顾客都喜欢被赞美,希望自己的某一点被人肯可,被人肯定是一件非常开心愉快的事情,而美容师在为顾客服务的时候适当的去赞美顾客,不仅能让顾客心情愉悦,拉近顾客之间的距离,与顾客打开话题,从而更容易的提高顾客的购买率,接下来,一起来学习一下美容师应该如何赞美顾客,适当的赞美是需要的,但是如果太过或者太不切实际,会让人觉得虚伪,反而适得其反。

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学会专注

要增强洞察力,美容师首先要学会专注。从顾客进门开始,美容师就需要认真、仔细的观察和思索,寻找出与顾客相关的或者是特别之处的所在,为将来的赞美奠定坚实的基础。

掌握“由远而近,从外到内”的原则

顾客值得赞美的地方很多,美容师在开始赞美时,需要掌握赞美的原则:由远而近,从外到内。

由远而近,从外到内的赞美方法是指,美容师在赞美顾客之前,首先赞美顾客所处的大的环境特点,再一步步地向核心目标推进,最终直到赞美顾客本人。遵守该赞美原则,美容师的赞美才不会显得突兀,才会让顾客自然、舒服地愉快接受。例如,美容师可以从顾客所在的地段、所居住的自然环境,推进到顾客本人的能力来赞美。

美容师在把握赞美的尺度之后,要通过学习增强自己的洞察力。多花心思在顾客身上,销售人员才能够有效地准确赞美顾客,使顾客产生愉快感,为接下来的产品介绍打好基础。

美容师赞美顾客的话术

1、对于能力强的顾客:“我一看您,就感觉您是一个很有主见,相当独立的女强人!”

2、对于不爱打扮的顾客:“现在人太注重外貌了,忽视了内涵,向您这样有学问的,又注重自身护理的人不多了!”

3、对于有钱的顾客:“您买东西真爽快,看来钱对您而言只是个数字,您注重的是生活品质!”

4、对于沉闷的顾客:“您这么的文静温柔,一定很多人喜欢吧?”

5、对于爱干净的顾客:“您看,您多讲究,谁娶了您,谁有福气!”

6、对一位经过介绍认识的女性说:“别人都说你很容易接近,我看是都想和你接近。”

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