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摘要: 其实,真正的销售过程是不断地揣摩顾客心理的过程,每个顾客都有同一个需求,但每个人的购买心理都不一样,这就需要销售人员的不断去揣摩顾客的心理,最终抓住顾客的心理,那么,美容师应该如何揣摩顾客的心理?…… 查看全文>>

摘要: 美容师在邀约顾客的时候,很多顾客都会说没时间,顾客说没时间只要是有两个原因,一是并不想做美容,以此来做借口推脱美容师,二是真的没有时间、或时间没有安排过来做美容。顾客说没有时间,美容师如何正确回答?…… 查看全文>>

摘要: 其实,作为一名美容院店长也很不容易,要管理店内的事务,还要管理员工,在管理员工的时候会遇到犯错了的员工,作为店长的你应该处理这样的问题?除了有时会批评员工,也会去赞美员工,批评和赞美时管理工作必不可少的两种手段,同时也是一门艺术,那么,美容院店长赞美和批评员工需要注意什么?…… 查看全文>>

摘要: 顾客进店有很多种类型,有需求强烈的顾客,美容师肯定也希望每一个顾客都是这样的,但是我们也会遇到需求不强烈顾客,就比如,进店盲目的浏览,不知道自己想要什么,也有时出于好奇心而进店的顾客,那么,遇到消费不强烈的顾客,美容师怎么引导?…… 查看全文>>

摘要: 美容师如何引导顾客消费?引导顾客的方法有哪些?…… 查看全文>>

摘要: 如今,微信人们日常沟通交流必备的社交软件,美容师在拓客或是接待顾客的时候也用微信加了不少意向顾客的微信,但是往往加了微信就没有下文了,很多顾客都是刚认识就成为微信好友,对美容师还没有足够的认识和信任感,所以美容师要利用好微信,去跟进好顾客,唤醒顾客,不让顾客流失掉。那么,美容师在微信怎么跟踪顾客?我们需要注意以下几点:…… 查看全文>>

摘要: 有些美容院的美容师特别的热情,顾客一进到店,就靠近热情的询问、推销,让顾客倍感压力,虽然说美容行业属于服务行业,而美容师具备热情是必须的,但是热情一定把控好,热情过度真的不合适,更容易导致顾客措手不及,而远离你。所以,美容师在客户面前,如何把控好热情度?…… 查看全文>>

摘要: 美容师每天都要接待不同的顾客,给不同的顾客推荐产品,同时在推荐的过程中也要面临来自不同顾客的提问,可能会有美容师觉得很折磨,但是愿意提问的顾客才是真顾客,说明顾客有意向有需求才会去提问,而美容师才能更好的销售,更可能成交。那么,美容师如何利用顾客的提问成交顾客?…… 查看全文>>

摘要: 距离新的一年已经接近尾声,在年底的时候,美容院有很多员工在工作的时候容易出现心态不好的情况,心态不好就很有可能影响到工作,并且会有流失的情况,所以在年底员工的流动性比较大,那么,作为美容院的店长,就要及时出来调整好员工的心态,避免美容院出现人员流失的情况,今天小编就分享一下员工出现不良心态,美容院店长要如何调整?…… 查看全文>>

摘要: 每一位顾客都喜欢被赞美,希望自己的某一点被人肯可,被人肯定是一件非常开心愉快的事情,而美容师在为顾客服务的时候适当的去赞美顾客,不仅能让顾客心情愉悦,拉近顾客之间的距离,与顾客打开话题,从而更容易的提高顾客的购买率,接下来,一起来学习一下美容师应该如何赞美顾客,适当的赞美是需要的,但是如果太过或者太不切实际,会让人觉得虚伪,反而适得其反。…… 查看全文>>

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