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美容师每日工作流程和工作计划

发布时间:2018-10-31 18:46:38 作者:小雅 文章来源:美容院加盟 浏览量:
摘要: 美容师是美容行业的基础岗位,每天的工作流程都是非常繁忙的,所以每天写好工作计划,有利于帮助美容师理清一天的工作思路,为什么有很多美容师感觉自己每天无所事事,就是因为没有做好工作计划,先来分析一下美容师每天的工作流程,详细计划一下。

 美容师是美容行业的基础岗位,每天的工作流程都是非常繁忙的,所以每天写好工作计划,有利于帮助美容师理清一天的工作思路,为什么有很多美容师感觉自己每天无所事事,就是因为没有做好工作计划,先来分析一下美容师每天的工作流程,详细计划一下。

美容师每日工作流程和工作计划、

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准备工作

计划每天提前20分钟到达美容院,将自己的仪容仪表整理好,以最好的状态迎接顾客,可适当往身上喷点清新的香水,让顾客闻到很舒服。整理好内务,马上查看自己的工作日志,看看有几位顾客是今天要到来的,然后准备好相关的美容用品和卫生备用,准备完毕在仔细检查是否需要特殊准备,完善好一切准备工作后,调整好心态投入到这一天的工作当中去。

晨会

晨会在美容院是必不可少的,是调动员工战斗力的源泉,所以一定要自己积极的参与进来,一般美容院都会设置分享的环节,如果需要你上台分享的话,就需要提前准备好分享的内容,如果是其他同事上台分享,则认真学习新知识,吸取同事分享的精髓,帮助自己成长,如果有疑问或者问题,可以在晨会上提出来,让其他同事和上级主管帮助你解决,当然,你有好的想法也可以和大家一起分享。

晨会还有个必不可少的环节,就是汇报自己每日的工作计划和工作目标,同时也要真听店长当日的工作安排,与同事一起努力达成工作任务。

晨会结束后

立即根据工作日志的记录,查看今日到店护理的顾客,可以先发一条短信给顾客作为提醒,如果临近的顾客没有到,可以电话提醒一下。调出顾客档案,查看顾客是否有疗程护理即将结束的,今天是否有需要销售的产品和疗程,提前准备好手册及需要的单据、样品等。

顾客没有到来前

整理美容车,查看护理所需要的物品:洁面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗疮针、消毒棉球、面膜纸等所需物品是否齐全,如果不够当天使用,则马上向相关人员提出申请,免得操作时造成忙乱;查看今天涉及到的美容仪器是否能正常运转;第一个到店顾客的产品可以出库到美容室;如果很快有顾客来,检查空调、热水等是否准备齐全。

在前台附近耐心等待顾客,等待顾客的时候可以顺便看一看最近的时尚杂志,我们总是说和顾客没有共同话题,时尚杂志可以告诉你很多,可以保证你和顾客同步。

进入工作高峰期

顾客已经开始陆续到来美容院,此时也是美容师最忙碌的时候,按照标准的服务流程来服务顾客,当顾客进店就热情顾客,安排顾客先喝杯热茶稍作休息,在为顾客服务前,当着顾客的面进行手部消毒和预热,让顾客感受到美容院的细心与专业。护理结束后,还是先安排顾客休息一下,贴心的告诉顾客护理后的注意事项,并与顾客约好下一次护理的时间,记录到自己的工作日志,做好下一次接待的准备。

工作结束后

当天的工作结束后,马上整理工作日志,查看今天的顾客接待情况,对于已经购买产品的顾客,可以发一个短信或者微信重复告知产品的使用方法。对今日遇到的问题整理出来,如果自己不能解决,可以在夕会上提出,让主管和其他同事帮助解决。夕会结束,提前约好明天要到店的顾客,用电话或微信提醒,确定明天到店的顾客。

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