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新手美导下店流程及做好下店工作的技巧

发布时间:2018-10-31 18:45:30 作者:小雅 文章来源:美容院加盟 浏览量:
摘要: 下店是美导的重要工作之一,对于有经验的美导,下店成了家常便饭的事,但是对于新手来说,却是件不易的工作,下店的工作内容涉及到店里的方方面面,而新手导师,一切都很陌生,也因为不懂。那么,今天小编就为大家分享一下新手美导下店流程及做好下店工作的技巧,希望能帮助到大家。

 下店是美导的重要工作之一,对于有经验的美导,下店成了家常便饭的事,但是对于新手来说,却是件不易的工作,下店的工作内容涉及到店里的方方面面,而新手导师,一切都很陌生,也因为不懂。那么,今天小编就为大家分享一下新手美导下店流程及做好下店工作的技巧,希望能帮助到大家。

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美导下店流程

美导的主要工作就是下店服务,这也是加盟总部对加盟店扶持的重要组成部分,那么,简单来讲,美导下店主要分三个板块:

计划——下店前的沟通、准备工作;

实施——下店中的店内培训、销售工作;

总结——离店后的总结及后期跟踪计划工作。

做好下店工作的技巧

一、下店前要做好准备

1、新手美容导师下店前应准备一份明确的行程计划表。

2、从以前负责的美导那了解目标美容院的整体情况,最好根据前任负责人的意见和建议写一份驻店方案。

3、下店前应与美容院负责人沟通前期事宜。

4、熟悉该美容院的产品及相关信息。

5、可为即将共处的美容院同事准备小礼物。

二、下店后要先做的事情

1、与老板或店长、员工进行沟通

最了解美容院情况的莫过于店长和员工们,新手美导下店后要及时与她们沟通,了解各种情况,再根据实际情况修改驻店方案。

2、分析店内的顾客档案

了解了情况后,下一步就是分析。美容院最重要的资源就是顾客,所以美导要分析店内顾客的档案,看看档案是否详细、准确(包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、产品名称、注意事项等)。

3、检查店内外形象与社会形象

美容院的形象风格会给顾客带来很大的影响,美导下店后务必要留意查看美容院的形象,包括员工展现的形象、美容院的装修、摆设,以及周边消费者对美容院的评价(多与顾客沟通,了解顾客对产品的意见与要求)。

4、了解库存

清查库存及其它物品,应补的产品,做好记录,提醒老板销老货,进新货。督促老板补货并催款。

三、开展培训工作

新手美容导师在摸清美容院的情况后,了解了美容院存在的问题,再根据需要对美容院员工进行针对性培训。

四、离店后的总结

新手导师离店后,应将此次下店的工作做一个总结,虽然新手,但是下店一次就可以有很大的收获,包括填写有关管理表格,汇总加盟店的问题反映,下店工作的得失经验,各项工作进程的情况,绩效的评估等,同时也能理清自己的收获思路,帮助提升自己。

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