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说出你和欧泉国际的故事

美容院如何说服犹豫不决的顾客购买

发布时间:2018-01-02 16:41:01 作者:君希 文章来源:美容院加盟 浏览量:
摘要:   帮顾客做决定  很多顾客就是性格上的优柔寡断,在买东西的时候很容易犯纠结症,东挑西捡的就是下不来决定,一个产品的颜色、味道、功效、价格等等都可以让他们来来回

   帮顾客做决定

  很多顾客就是性格上的优柔寡断,在买东西的时候很容易犯纠结症,东挑西捡的就是下不来决定,一个产品的颜色、味道、功效、价格等等都可以让他们来来回回的犹豫,下不了决心,在这种时候,美容师就要强势一点,热情的帮顾客下决心,引导顾客下决定,等到顾客克服了纠结症,交易也就达成了。

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  制造稀缺干感

  人对于稀有的东西都有着天生的占有感,越是得不到的东西,就越是想要得到它,所以美容师在接待顾客的时候,就要学会利用这样的心理去制造一种稀缺感和紧迫感,来促进顾客购买,引导顾客下决定,比如,可以跟顾客说,王姐,这是我们活动的最后一天,过了今天就都恢复原价了,以后都不会有这么低的折扣了,所以可不能够错过了。或者是用产品紧俏缺货来打动顾客,比如,王姐,这个是我们最后一套产品了,以后这个都不会再有了。

  强势干预

  在尝试几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,强势干预顾客的购买行为,直接要求顾客购买,需要注意的是,这种方式也是有前提的,前提就是顾客确实是有需求,而且很喜欢,对美容院和 美容师也没有防备的情绪,只是习惯性的纠结,美容师就可以直接跟顾客说,您不用犹豫了,我的介绍是不会错的,您用的好了下次直接再来找我,我一直都在这里。

  优惠让利法

  优惠让利法通过给予顾客一定的特殊优惠来完成交易,一般来说要先用其他的方法,其他的方法不好用的时候,在考虑用这个方法,对节俭型顾客或爱占便宜的犹豫型的顾客,这种方法是很好使用的。但要注意优惠让利的尺度,在给顾客优惠让利的时候,要表现的为难再为难一点,不要让让利表现的太随便,如果太随便的话,顾客就会得寸进尺。

  蓝图描绘法

  对于对产品纠结犹豫的顾客,我们也可采用情景描述法,来促成销售。即通过语言描绘出顾客使用完产品之后能够达成的效果,让顾客展开良好的想想,自动的脑补出一个好的结果,使她感受到用后的效果。

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