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摘要:   对于很多美容院的顾客来说,满足他们的需求不一定能够让他们觉得满意,但是有时候很多不起眼的小细节却反而会更加的打动顾客,更容易拉近美容院和顾客之间的距离。  …… 查看全文>>

摘要:   1、规章制度  树立良好的职业形象,发型整洁美观,化妆清新自然,着装得体大方,语言亲切随和。美容院对员工的要求要明确。告诉员工具体的工作内容。到底怎么服务怎…… 查看全文>>

摘要:   一、熟人介绍  熟人推荐是一个很实用的渠道,找自己熟悉的人或让熟人推荐,信任度更高一些。老同事、老同学、老合作伙伴等都可以。一个优秀的人才往往可以带来一批人…… 查看全文>>

摘要:   人天生都爱占小便宜,人们都不太愿意拒绝给予你好处的人,美容院额外礼物可以增加客情,用在联络顾客之间的感情是非常好的。但赠送额外礼物时,不要有太强的目的性,如…… 查看全文>>

摘要:   美容院的产品关系到美容院顾客的满意度,关系到美容院的品牌竞争力,所以美容院在挑选产品的时候质量就是第一位的,产品的质量关系到美容院的生存,但是美容市场虽然发…… 查看全文>>

摘要:   我们常常说行军打仗“不打没有准备的战争”。美容院开业也是一场战争,也是如此,也要在开业之前做好战争准备。想要在开业之前吸引更多的顾客,就要做好开业…… 查看全文>>

摘要:   一、灵活的定位  大家都知道美容院的定位对美容院的经营管理来说都是非常重要的,美容院的定位涉及到美容院的经营方针的确立和经营项目的选择,但是很多人在确立美容…… 查看全文>>

摘要:   一、敷衍的服务  美容院美容师的专业知识连顾客都比不上,按摩操作穴位不准、力度不够、接待服务一团糟,顾客问起来一问三不知,有的美容师脾气比顾客还大,性格比顾…… 查看全文>>

摘要:   顾客档案管理的第一步:体系建立。我们需要做的是了解顾客——信息收集;分析顾客——信息分析;切入顾客——结果处理。  一、 了解顾…… 查看全文>>

摘要:   美容院想要经营的好,一定要对自己的顾客了如指掌,客户从年消费额上分为ABCD四类,A类客户每年消费10万元以上,B类客户5-10万,C类客户2-5万,D类客户2万元以下,D类…… 查看全文>>

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